Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Luma Stream.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Luma Stream z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków, email: [email protected], tel: +48 51 218 69 14.

3. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
  • Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
  • Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)
  • Dane o preferencjach użytkownika

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Świadczenie usług turystycznych
  • Komunikacja z klientami
  • Wysyłanie newslettera (za zgodą)
  • Analiza i ulepszanie usług
  • Wypełnianie obowiązków prawnych

5. Podstawy prawne

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej jednak niż:

  • Przez czas trwania umowy i 3 lata po jej zakończeniu
  • Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
  • Przez okres wymagany przepisami prawa

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wycofania zgody
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego

8. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem email: [email protected] lub telefonicznie: +48 51 218 69 14.